Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’erogazione di servizi e la vendita di prodotti offerti da:
Valentina Gaburro, C.F. GBRVNT83E52H264W, P.IVA 02348460466, con sede in Via Fratelli Rosselli 61, 55047 Seravezza (LU), contattabile all’indirizzo email info@flowsequences.com (di seguito anche “la Titolare”), attraverso il sito web www.flowsequences.com (di seguito anche “Sito”).
Le presenti condizioni sono redatte in conformità al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e al D. Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
La lingua disponibile per concludere il contratto è l’italiano.
Le condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, siano essi consumatori o professionisti, e regolano:
L’invio dell’ordine da parte dell’utente implica la presa visione e l’accettazione integrale delle presenti condizioni, anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.
Il contratto si perfeziona nel momento in cui la Titolare riceve l’ordine dell’utente e ne conferma l’accettazione.
La Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo agli ordini successivi.
Ai fini delle presenti condizioni, si intende per:
Le presenti condizioni generali regolano la vendita e la fruizione dei seguenti servizi e prodotti offerti da Valentina Gaburro attraverso il sito www.flowsequences.com:
Tutti i contenuti hanno finalità educativa, formativa, trasformativa e informativa. Non sostituiscono terapie mediche, psicologiche, psichiatriche o percorsi clinici.
Il metodo Flow Sequences® si fonda su tecniche di psicoterapia breve, riprogrammazione mentale, lavoro sull’identità e sulle sequenze interiori: la sua efficacia dipende dall’impegno, dalla disponibilità personale al cambiamento e dall’applicazione pratica.
Per acquistare un servizio o prodotto, il Cliente deve:
Il Cliente, prima di completare l’ordine, è tenuto a consultare:
Una volta completato l’ordine e ricevuto il pagamento, il Cliente riceverà una conferma via email, contenente:
Con l’invio dell’ordine e il relativo pagamento, il contratto si intende perfezionato e vincolante.
Dopo l’acquisto, il Cliente riceverà via email o tramite piattaforma le istruzioni per accedere ai contenuti acquistati, che potranno includere:
I materiali sono accessibili per un periodo limitato, specificato nella descrizione del servizio o nella comunicazione via email.
Oltre tale periodo, l’accesso può essere disattivato senza ulteriori avvisi, salvo sia diversamente pattuito.
La durata dei percorsi e dei prodotti varia a seconda dell’offerta:
E.3 L’accesso ai corsi e contenuti digitali è garantito per un periodo minimo di 6 (sei) mesi dalla data di acquisto, salvo diversa indicazione specifica nella pagina di vendita del singolo prodotto. Durante tale periodo, l’utente potrà fruire liberamente dei contenuti senza limiti di visualizzazione.
E.4. Qualora, per cause indipendenti dalla volontà della titolare (ad esempio, chiusura o modifica della piattaforma di erogazione), l’accesso non fosse più possibile con le modalità originarie, la titolare si impegna a fornire una soluzione alternativa (nuova piattaforma, link riservati, download materiali o simili) per garantire la fruizione dei contenuti entro il periodo stabilito.
E.5. Trascorso il periodo minimo garantito, la disponibilità dei contenuti non può essere assicurata, salvo diversa comunicazione da parte della titolare.
In tutti i casi, è responsabilità del Cliente accedere e usufruire del servizio entro i tempi previsti.
Tutti i contenuti forniti sono destinati a uso strettamente personale e non trasferibile.
Il Cliente si impegna a:
La violazione di queste condizioni comporta:
l’eventuale richiesta di risarcimento danni
Alcuni percorsi prevedono l’accesso a spazi riservati di gruppo (es. Telegram, Facebook).
Il Cliente si impegna a:
La Titolare si riserva il diritto di moderare, sospendere o rimuovere senza preavviso utenti che violino queste regole, senza diritto a rimborso.
In caso di eventi straordinari (es. malattia, necessità personali, forza maggiore), la Titolare si riserva la facoltà di:
La sospensione non dà diritto automatico a rimborso, ma sarà gestita con comunicazione trasparente e tempestiva da parte della Titolare.
I prezzi dei servizi offerti tramite il Sito sono indicati in euro (€)
Prestazioni sanitarie (colloqui individuali o di gruppo e percorsi psicologici/psicoterapeutici): i prezzi si intendono comprensivi, ove previsto, della marca da bollo da € 2,00 (ai sensi della normativa vigente) e del contributo integrativo ENPAP del 2%. Tali prestazioni rientrano tra le spese sanitarie non soggette a IVA e sono detraibili.
Prodotti digitali, corsi, masterclass ed eventi formativi: i prezzi si intendono comprensivi di IVA ove applicabile. Queste prestazioni non rientrano tra le spese sanitarie e non sono detraibili.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; restano comunque fissi e validi per il Cliente al momento della conferma dell’ordine.
Il pagamento dei servizi può avvenire tramite:
Il pagamento integrale è condizione necessaria per l’attivazione del servizio, salvo diversa comunicazione concordata.
Quando previsto, il Cliente può concordare un piano di pagamento rateale, che non modifica il valore complessivo del servizio.
Con l’accettazione delle presenti condizioni:
Eventuali codici sconto promozionali:
non modificano la natura sanitaria della prestazione, né i contributi eventualmente dovuti
Tutti i materiali offerti tramite il Sito, i percorsi, le masterclass e gli eventi – inclusi ma non limitati a: video, audio, esercizi, workbook, slide, testi, script, meditazioni guidate, pratiche, Flowbook, Flow Sequence Journal – sono di esclusiva proprietà intellettuale di Valentina Gaburro e sono protetti dalla normativa vigente sul diritto d’autore.
È fatto espresso divieto al Cliente di:
utilizzare il metodo Flow Sequences® o i materiali inclusi nei percorsi per creare servizi simili o derivati
La violazione di uno qualsiasi degli obblighi previsti nella presente sezione comporta:
A titolo di penale, il Cliente si impegna a versare alla Titolare un importo non inferiore a euro 2.000, salvo il maggior danno.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il Cliente Consumatore che acquista prodotti fisici (es. libro cartaceo, quaderno) ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazione.
Per esercitare il recesso, è necessario inviare una email all’indirizzo info@flowsequences.com contenente:
dati dell’ordine (nome, cognome, data, descrizione del prodotto acquistato)
Il prodotto dovrà essere rispedito, a spese del Cliente, integro, completo e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, la Titolare procederà al rimborso dell’importo versato, al netto di eventuali spese di spedizione iniziali.
Con riferimento a servizi digitali o eventi con data specifica, il diritto di recesso è espressamente escluso ai sensi dell’art. 59 lett. a), o), e n) del Codice del Consumo, in quanto:
Con l’acquisto, il Cliente accetta esplicitamente la perdita del diritto di recesso, come previsto dalla normativa vigente.
La Titolare si riserva il diritto di annullare o sospendere un servizio nei seguenti casi:
In questi casi, la Titolare informerà tempestivamente il Cliente, proponendo:
un rimborso, se nessuna delle opzioni precedenti è gradita
Per gli eventi dal vivo (in presenza o online), la Titolare si riserva la possibilità di modificare:
In caso di rinvio o spostamento, la partecipazione potrà essere trasferita alla nuova data. Non è previsto rimborso automatico.
Con l’accettazione delle presenti condizioni, il Cliente riconosce che:
La Titolare non sarà responsabile per:
Alcuni servizi includono sessioni live (di gruppo o individuali) che possono essere registrate, a fini di studio o per consentirne la visione ai partecipanti iscritti.
Con l’accettazione delle presenti condizioni, il Cliente:
È espressamente vietato al Cliente:
Con l’autorizzazione specifica e volontaria, il Cliente può concedere alla Titolare il diritto di:
Il tutto in modo conforme ai principi di verità, rispetto e decoro.
Tutti i materiali, contenuti, tecniche, pratiche e strategie condivise nei servizi Flow Sequences® sono riservati e coperti da patto di non divulgazione.
Il Cliente si impegna a:
Il Cliente si impegna a non:
Il patto di non concorrenza ha validità per 3 anni dalla data di conclusione del servizio e include la possibilità per la Titolare di agire legalmente per il risarcimento dei danni.
La Titolare si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo agli ordini effettuati successivamente.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del presente accordo:
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato espressamente le seguenti clausole:
Per qualsiasi chiarimento, contattare:
Valentina Gaburro
info@flowsequences.com
www.flowsequences.com
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